Anmeldelser af Centralbadet

Oversæt til dansk »

Bokade en behandling på hemsidan och betalade i förväg. Badet avbokade tiden men berättade ingenting om återbetalning. Jag kontaktade dom och de påstår att de inte kan göra swishåterbetalningar. Istället ska de ge mig ett tillgodohavande. Dålig service helt igenom. Om jag hade rest till Stockholm över helgen hade jag inte haft ngn nytta av ett tillgodohavande. Nu kommer jag att boka en behandling eftersom jag har betalat men motvilligt. Varning för att betala i förväg.

Bokade en behandling på hemsidan och betalade i förväg. Badet avbokade tiden men berättade ingenting om återbetalning. Jag kontaktade dom och de påstår att de inte kan göra swishåterbetalningar. Istället ska de ge mig ett tillgodohavande. Då... Vis hele »

Oversæt til dansk »

To begin with. On the day of reservation my boyfriend got sick, the support told him the visit is non refundable and we can’t change the date due to sickness. Later on they agreed to change the date just after showing a certificate from doctor. Like what???
So we were at Centralbadet today and one thing I can say for sure- it’s not worth the money.
The lady handing out the towels had such an attitude and she wasn’t nice to us.
Most of the staff didn’t speak Swedish and English as well. We had troubles communicating.
The place is very crowded, why let so many people in at the same time.
What you got doesn’t match the price, you get access to one pool, weird jacuzzis and foot bath. The only thing I liked is the saunas.
When I came in the changing roomed there were no shelf’s for shoes so the shoes were laying all over the place and it was impossible to go.
The whole building is confusing, you go up and down and to get to restaurant you need to go floor down and floor up?
The sun terrace is another story…. I thought it would be something there but no. There was no good signing. To get up there you go through a living house with apartments??? So anyone can see you half naked. I came up there and it was just snow and the workout machines covered in snow (rust?).
It was also quite weird that the restaurant is both for spa clients and just everyone.
If you want to see beautiful architecture and that’s it- it’s the place for you. If you’re expecting a nice relaxing experience I recommend to choose another place.

To begin with. On the day of reservation my boyfriend got sick, the support told him the visit is non refundable and we can’t change the date due to sickness. Later on they agreed to change the date just after showing a certificate from doctor. Like what???
So we were at Centralbadet today... Vis hele »

Oversæt til dansk »

Har besökt centralbadet i många år, dock har servicen med åren blivit allt sämre. Mitt klippkort hade gått ut ett par dagar tidigare, där 3-4 klipp återstod. Datumet framgick inte av kortet utan enbart digitalt när de blippar vid ankomst. Vi fick på plats veta att det hade gått ut ett par dagar tidigare, då det enbart var 6 mån giltighetstid - och inte ett helt år såsom utlovat på hemsidan! Det var i princip tomt på centralbadet denna söndag och vi blev nekade att använda klippen.... receptionisten meddelande dock att vi hade kunnat få giltighetstiden förlängd om vi hade kontaktat dem ett par dagar innan, innan kortet hade gått ut...

Vi var mycket besvikna och kunde konstatera att ca 2000 kronor hade brunnit inne... Vi besöker aldrig mer Centralbadet. Centralbadet har förlorat två stamkunder som även använt deras behandlingar återkommande. Vi besöker numera Sturebadet, vilket vi har betydligt bättre upplevelser av.

Tilläggas kan att vi även mailat centralbadet i frågan utan att erhålla respons.

Har besökt centralbadet i många år, dock har servicen med åren blivit allt sämre. Mitt klippkort hade gått ut ett par dagar tidigare, där 3-4 klipp återstod. Datumet framgick inte av kortet utan enbart digitalt när de blippar vid ankomst. Vi fick på... Vis hele »

Oversæt til dansk »

Servicen på detta ställe är helt fruktansvärd. Besök inte!!!!

Oversæt til dansk »

Varit där flera ggr och haft det mysigt men senaste gången var hemsk. Receptionisten var helt omänsklig. Hade köpt presentkort som skulle användas under våren men sen hände covid19 och en familjemedlem blev väldigt svårt sjuk (respirator i 6 veckor) och vi tänkte inte på utgångsdatumet alls. När jag tog mig dit möttes jag av en receptionist som bara helt kallt sa "det gäller inte längre", "nej vi kan inte göra nåt", "ni måste köpa nytt" Frågade henne om vi kunde prata med nån ansvarig "det är jag som är ansvarig" fick jag till svar. Ska försöka ta detta vidare och om jag inte får tillbaka mina pengar eller kan utnyttja det jag betalat för kommer jag aldrig besöka stället mer och alla jag känner kommer att veta hur de behandlar sina kunder.

Varit där flera ggr och haft det mysigt men senaste gången var hemsk. Receptionisten var helt omänsklig. Hade köpt presentkort som skulle användas under våren men sen hände covid19 och en familjemedlem blev väldigt svårt sjuk (respirator i 6 veckor) oc... Vis hele »

Oversæt til dansk »

Först skulle vilja tillägga att skulle ge 0 stjärnor om det bara vore möjligt.Har köpt 12 gångers klippkort som jag borde få använda sö - fr . När jag kommer på plats får bara de som köpt "företrädare" komma in och jag som redan betalat mitt besök fick placera mig på kö?? Inte så att jag hade kunnat gå ut i stan utan man var tvungen placera sig i deras lokaler, sitta och vänta. Efter 3 timmars väntan när ingen inträde hade skett gick jag mot receptionen upprörd över situationen. Frågade att vad händer med mitt klippkort om jag inte kan använda den om det varje gång blir likadant att jag får vänta minst 3 timmar och ändå är jag inte garanterat ett få ett plats. får jag pengarna tillbaka?."Nej det får du inte" var svaret. "Alltså ni vägrar släppa mig in och ger platser till de som betalar ytterligare 100 kr för det och jag får vänta minst 3 timmar att komma in? Jag har inga som helst möjligheter vänta varje gång 3 timmar att komma in i spa som jag redan betalat för " ja, vi släpper in dig men senare och det är fritt val att stanna och vänta, pengar får du inte tillbaka" svarar fröken i service disken leende på läpparna. Att Centralbadet kan slösa min tid 3 timmar varje gång jag besöker dom är obegripligt. Kan inte göra nånting under dom timmarna jag väntar. Detta kan inte vara helt sakligt sätt att hantera situationen mot kunder som redan betalat för sina besök. Ska imorgon göra en anmälan mot konsumentvägledning och ta ärendet vidare, det måste finnas nått som är rimiighetes ramar men detta vad centarbadet förväntar sig från kunder som redan betalat för sin besök är ju helt sjukt!!!

Så dålig bemötande, kundtjänst, organiserad. Man kan inte sätta människor i kö utan säkerställa i rådande situation att oavsett vad än man har köpt kan varje person vistas i span bara 3 timmar eller nått likartad. Organisera lite bättre att de som sitter i kön kan komma in under en rimlig väntetid. Centralbad hantering av situationen är verkligen underall all kritik. Spyfärdig på bemötandet! Dumaste kommentarer jag hört på länge, bakom servicedisken. Undrar vem är chefen bakom idiotism, sparka hen och skaffa nån med vettiga lösningar.

Först skulle vilja tillägga att skulle ge 0 stjärnor om det bara vore möjligt.Har köpt 12 gångers klippkort som jag borde få använda sö - fr . När jag kommer på plats får bara de som köpt "företrädare" komma in... Vis hele »

Oversæt til dansk »

Köp aldrig presentkort på Centralbadet, om du missar utgångsdatum får du bara ett snorkigt besked att du skulle läst det finstilta på baksidan och kommit tidigare. Aldrig mer, Sveriges sämsta kundservice. Nu har jag nöjet att berätta för min mors andra barn och barnbarn att det inte blev någon present, Centralbadet bryr sig inte om att mottagaren av presentkortet är över 75 år och inte kunde komma på grund av Covid restriktionerna, det är tydligen vårt problem.

Köp aldrig presentkort på Centralbadet, om du missar utgångsdatum får du bara ett snorkigt besked att du skulle läst det finstilta på baksidan och kommit tidigare. Aldrig mer, Sveriges sämsta kundservice. Nu har jag nöjet att berätta för min mors... Vis hele »

Oversæt til dansk »

De sade att våra presentkort ( beställda via nätet från England var använda ( julklapp ). När vi undrade fick vi ett visitkort och hot om att de skulle kalla på vakt om vi inte lämnade badet genast.
( vi är ett äldre par som tänkt oss en trivsam eftermiddag m yogapass) När vi sade att vi beställt yogan sade se att de skulle debitera oss för detta.
Creepy

De sade att våra presentkort ( beställda via nätet från England var använda ( julklapp ). När vi undrade fick vi ett visitkort och hot om att de skulle kalla på vakt om vi inte lämnade badet genast.
( vi är ett äldre par som tänkt oss en... Vis hele »